Immer wieder können wir unseren Kunden mit Ersatzteilen für jahrzehntealte Pohlschröder Produkte aushelfen:
Uns erreichte folgender Hilferuf per E-Mail:
Betreff: abgeschlossener Schreibtisch
Mitteilung: Vor vielen Jahren habe ich mein Büro komplett mit Ihren Möbeln eingerichtet. Unter anderem auch mit einem grossen Eckschreibtisch aus Stahl. Die Möbelserie heisst CONCENT und der Schreibtisch hat die Modellbezeichnung 3060/80 aus dem Baujahr 1987. Der Schreibtisch hat links und rechts abschliessbare Schubladen, die durch ein BKS-Schloß, das durch einen Zylinder in dem obersten schmalen Fach oberhalb der Schubladen positioniert ist. Abgeschlossen wird, indem man den Zylinder reindrückt. Damit sind alle Schubladen verschlossen. Viele Jahre ging alles gut, aber jetzt ist es passiert. Jemand hat den Zylinder reingedrückt, aber beide Schlüssel befinden sich in der nun abgeschölossenen Schublade. Die Schubladen beinhalten wichtige Unterlagen, die wir ständig brauchen. Ich brauche deshalb Ihre Hilfe und bitte um Rat, wie ich die Schubladen aufbekommen könnte, ohne zu viel Schaden anzurichten, denn das Möbel ist noch in einem tadellosen Zustand.
Für eine schnelle Antwort wäre ich Ihnen sehr dankbar.
Wer uns kennt weiss – wir reagieren sofort! Flux im Archiv geschaut und prompt haben wir entsprechende Schlüsselvorlage gefunden,produziert und geliefert.
Einige Tage später bekamen wir folgende E-Mail:
Hallo Frau Steeger,
wir möchten uns ausdrücklich bei Ihnen und Pohlschröder bedanken. Die Schlüssel sind pünktlich angekommen, einer hat gepasst, und wir hatten wieder Zugang zu dem Schreibtisch, in dem die eingeschlossenen Schlüssel lagen. Das Problem wurde prompt und zuverlässig von Ihnen und Ihrer Firma gelöst, was nicht alltäglich ist bei Möbeln, die über 30 Jahre alt sind. Wir haben den Schlüsselbund wieder zurückgeschickt und werden Ihre Glanzleistung in unserem Bekanntenreis entsprechend kundtun.
Nochmals besten Dank
Wir danken für Ihren Auftrag und beliefern Sie gerne wieder.
